Über Plietriergumpaetni
Wer wir sind
Du brauchst keine weitere Präsentation über Best Practices, sondern jemanden, der mit dir durch unübersichtliche Abläufe geht, Konflikte zwischen Bereichen anspricht und aus all dem einen gangbaren Plan formt, der in deinem Betrieb funktioniert.
Warum es uns überhaupt gibt
Wir behaupten nicht, dass Prozesse jemals fertig sind, und genau da beginnt unsere Geschichte. Du arbeitest mit gewachsenen Strukturen, widersprüchlichen Zielen und Menschen, die verständlicherweise skeptisch reagieren, wenn wieder jemand von Effizienz spricht. Wir nehmen diese Skepsis ernst, legen alle Annahmen offen und entwickeln mit dir kleine, überprüfbare Schritte statt großer Versprechen. So wird Prozessoptimierung vom abstrakten Konzept zu etwas, das deinen Alltag konkret entlasten kann.
Was uns leitet
Du musst uns nichts glauben, was sich nicht nachprüfen lässt. Deshalb basieren unsere Entscheidungen auf transparenten Annahmen, gemeinsam festgelegten Messpunkten und der Bereitschaft, aus Fehleinschätzungen zu lernen.
Radikale Klarheit
Transparenz heißt für uns, auch dann klar zu sprechen, wenn Erwartungen angepasst werden müssen. Wir legen offen, welche Daten fehlen, welche Annahmen wir treffen und wo Zielkonflikte bestehen. So kannst du nachvollziehen, warum wir bestimmte Schritte empfehlen und andere bewusst nicht vorschlagen.
Messbare Wirkung
Wir arbeiten mit Kennzahlen, die für deine Teams handhabbar sind und nicht nur im
Managementbericht existieren. Gemeinsam definieren wir wenige, aber aussagekräftige
Größen, an denen sich Fortschritte oder Rückschritte ablesen lassen. Ergebnisse
können positiv oder ernüchternd sein, doch sie bleiben die Grundlage weiterer
Entscheidungen.
Gemeinsame Verantwortung
Statt fertige Lösungen zu liefern, entwickeln wir mit deinen Mitarbeitenden
Experimente, die im Alltag testbar sind. So entsteht keine Abhängigkeit von externer
Unterstützung, sondern die Fähigkeit, auch nach Projektende an Prozessen
weiterzuarbeiten und Routinen schrittweise anzupassen.
Lernen im Prozess
Wir nehmen ernst, dass jede Veränderung Reibung erzeugt. Deshalb planen wir bewusst
Pausen, Feedbackschleifen und Anpassungen ein, statt einen starren Projektplan
durchzudrücken. Kontinuierliche Verbesserung bedeutet für uns, dass Lernen und
Korrigieren ausdrücklich Teil des Vorgehens sind.
Realistische Lösungen
Nicht jede Idee passt zu deiner Organisation, deiner Größe oder deinen
regulatorischen Rahmenbedingungen. Wir sprechen offen aus, wenn eine Maßnahme zwar
modern wirkt, aber für deine Situation wenig bringt, und konzentrieren uns auf
Schritte, die mit deinen vorhandenen Ressourcen umsetzbar sind.
Menschen, die deine Abläufe von innen verstehen
Du arbeitest bei Plietriergumpaetni nicht mit anonymen Folienerstellern, sondern mit Menschen, die
Produktionshallen, Service-Center und überladene Backoffices aus eigener Erfahrung kennen.
Unser Kernteam verbindet methodische Tiefe mit der Bereitschaft, auch unangenehme Fragen zu
stellen, wenn Prozesse zwar vertraut, aber längst nicht mehr hilfreich sind.
Julia Neumann Prozessarchitektin
Lead Consultant für Prozessdesign
Raum Köln und Umgebung
Fachliche Ausrichtung
Analyse und Neugestaltung von End-to-End Abläufen mit Fokus auf Zusammenarbeit zwischen Bereichen
Schwerpunkte in Projekten
Prozessaufnahme vor Ort
Moderation kritischer Workshops
Schnittstellenanalyse Teams
Julia verbindet operative Erfahrung aus mittelständischen Unternehmen mit einer klaren Vorliebe für unbequeme Fragen. Sie hinterfragt liebgewonnene Routinen, ohne sie pauschal zu verurteilen, und hilft dir, aus diffusen Bauchgefühlen zu konkreten Prozessbildern zu kommen. Ihr Schwerpunkt liegt auf bereichsübergreifender Zusammenarbeit und der Gestaltung von Schnittstellen, an denen Aufgaben oft liegenbleiben.
Karim Adler Operationsberater
Senior Berater für Serviceprozesse
Region Frankfurt am Main
Fokus seiner Arbeit
Verbesserung von Service- und Backofficeabläufen mit klaren Servicelevels und realistischen Zielbildern
Was er besonders einbringt
Serviceprozess Optimierung
Einfache Kennzahlensysteme
Change Begleitung Teams
Karim bringt langjährige Erfahrung aus Serviceorganisationen mit, in denen Wartezeiten und Medienbrüche zum Alltag gehörten. Er übersetzt technische Begriffe in verständliche Sprache und baut mit dir einfache Kennzahlensysteme auf, die nicht nur für das Management lesbar sind. In Projekten achtet er darauf, dass Verbesserungen sowohl für Kundinnen als auch für Mitarbeitende spürbar werden.
Sophie Brandt Prozess und IT Brücke
Consultant für Prozess- und Systemabstimmung
Großraum München
Arbeitsfeld im Detail
Abstimmung von Prozessen und digitalen Werkzeugen mit Fokus auf praktikabler Einführung im Alltag
Ihre besonderen Stärken
Prozess und IT Brücke
Anforderungsworkshops leiten
Dokumentation verständlich halten
Sophie arbeitet an der Schnittstelle zwischen Fachbereichen und IT und kennt beide Sprachen gut genug, um Missverständnisse früh sichtbar zu machen. Sie legt Wert darauf, dass digitale Lösungen nicht als Selbstzweck eingeführt werden, sondern konkrete Prozessprobleme adressieren. In Workshops strukturiert sie komplexe Anforderungen so, dass daraus umsetzbare Schritte für Technik und Fachseite entstehen.
Lukas Steiner Organisationsentwickler Prozesse
Berater für kontinuierliche Verbesserung
Norddeutschland und Remote
Prozessbezogene Rolle
Begleitung von Teams beim Aufbau einfacher Routinen zur Beobachtung und Anpassung ihrer Abläufe
Wofür er bekannt ist
Einstieg in Prozessarbeit
Einfache Visualisierungen
Kontinuierliche Verbesserung
Lukas begleitet Organisationen, die sich an erste strukturierte Prozessarbeit herantasten und bisher vor komplexen Modellen zurückschrecken. Er entwickelt mit dir schlanke Visualisierungen, die ohne Spezialsoftware funktionieren, und unterstützt Führungskräfte dabei, Routinen zur kontinuierlichen Verbesserung aufzubauen. Dabei benennt er offen, welche Erwartungen realistisch sind und wo Grenzen der Veränderbarkeit liegen.
Was andere über unsere Arbeit sagen
Auszeichnungen ersetzen keine Ergebnisse, aber sie zeigen, dass unsere beharrliche, manchmal unbequeme Art der Prozessarbeit auch außerhalb einzelner Projekte wahrgenommen wird.
2020
Lean Netzwerk
Praxisorientierte Prozessarbeit
Anerkennung für konsequent umgesetzte Verbesserungsprojekte, bei denen interne Teams von Anfang an aktiv beteiligt wurden.
2021
Operations Verband
Messbare Prozessverbesserung
Auszeichnung für transparente Projektsteuerung, klare Kennzahlen und nachvollziehbare Entscheidungsgrundlagen in Veränderungsprozessen.
2022
Qualitätsforum Deutschland
Zertifizierte Methodenkompetenz
Zertifizierung für die Anwendung etablierter Qualitätsmethoden, kombiniert mit verständlicher Vermittlung für nicht technische Beteiligte.
2023
Business Alliance
Partnerschaftliche Zusammenarbeit
Würdigung der engen Zusammenarbeit mit Kundenteams, die auf Augenhöhe und mit offenem Umgang mit Zielkonflikten stattfindet.
Stimmen von Kundenseite
Langfristige Zusammenarbeit entsteht nicht durch perfekte Präsentationen, sondern durch ehrliche Rückmeldungen, wenn Maßnahmen funktionieren – und wenn sie es nicht tun.
Thomas Keller
Leiter Logistik
Logistik GmbH
"Wir sind mit der Erwartung gestartet, wieder eine Sammlung allgemeiner Empfehlungen zu erhalten. Stattdessen hat Plietriergumpaetni mit unserem Team sehr konkret an zwei Engpässen gearbeitet und offen kommuniziert, welche Ideen im Alltag vermutlich scheitern würden. Diese Ehrlichkeit hat geholfen, die tatsächlich umgesetzten Maßnahmen konsequent zu verfolgen."
Transparenz
Messbare Effekte
Maren Vogt
Head of Service
Service AG
"Plietriergumpaetni hat unsere heterogenen Serviceprozesse nicht schön geredet, sondern erst einmal sortiert, was wir überhaupt leisten können. Die Kombination aus kritischen Nachfragen und verständlichen Visualisierungen hat dazu geführt, dass wir Entscheidungen zu Prioritäten deutlich ruhiger treffen konnten."
Klare Struktur
Realistische Planung
Jens Maurer
Produktionsleiter
Produktion SE
"Besonders hilfreich war, dass Plietriergumpaetni nicht nur mit der Führungsebene gesprochen hat, sondern bewusst Schichtleitende und Mitarbeitende in Workshops einbezogen hat. Dadurch waren die vereinbarten Veränderungen greifbarer und wurden im Alltag weniger als zusätzliche Belastung wahrgenommen."
Einbindung
Nachhaltigkeit
Claudia Reim
Geschäftsführung
Verband eV
"Wir wollten unsere internen Abläufe überarbeiten, hatten aber Sorge vor einem theoretischen Großprojekt. Plietriergumpaetni hat uns durch einen schlanken Prozess geführt, immer wieder Zwischenstopps eingelegt und transparent gemacht, welche Annahmen sich in der Praxis erst noch beweisen müssen. Das hat Vertrauen geschaffen."
Offener Blick
Pragmatische Tools